Livre d’Or

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Canal du Midi

Madame, Monsieur,

Le Vendredi 23 Mai dernier, nous avons organisé notre tombola annuelle.
Vous avez généreusement offert des lots pour cette tombola et nous tenions à vous remercier tout particulièrement.
Ce don a largement contribué à la réussite de notre opération. Il a permis de récompenser les gagnants de notre tombola.
Avec encore tous nos remerciements, nous vous prions de croire, Madame, Monsieur, en l’assurance de nos respectueuses salutations.

Judo Kwai Frontignan

Bonjour,
Vraiment tout était parfait, on s’est régalé ! j’avais préparé un petit mot pour mettre sur votre site, mais je n’y arrive pas, je vous l’adresse donc à vous :

Une journée sur le Canal du Midi. A conseiller, à faire absolument. Très intéressant et reposant. Un moment formidable en famille et entre amis. Une compagnie des Bâteaux du Midi très attentive et avec des employés sympathiques, tout pour réussir ce moment de détente et de découverte !

à très bientôt j’espère.

Dany R.

Croisière en péniche

Monsieur le Directeur,
Le 24 août 2016 nous avons fait la croisière grand siècle à votre invitation, suite à la panne d’une écluse de Fonsérane.
Nous vous remercions pour le geste commercial qui nous a touchés et que nous avons appréciés.
Nous ne manquerons pas de recommander cette croisière grand siècle qui est à faire.
Très cordialement

Michel B.
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Bonjour Monsieur B.,
Nous vous accusons réception de votre réclamation justifiée( même si les causes du désagrément sont indépendantes de notre autorité)
Nous apprécions le ton mesuré de votre démarche et vous en remercions.
Cette situation mérite en premier lieu que nous vous présentions nos excuses les plus sincères.
La solution que nous estimons en considérant vos souhaits consiste à vous offrir , avec infiniment de plaisir, une invitation pour refaire la CROISIERE GRAND SIECLE dans son intégralité à une date que nous vous laissons le soin de déterminer.
Nous ne saurions trop vous recommander de réserver.
Espérant ainsi avoir accédé à vos souhaits.
Bien à Vous
Paul,
Propriétaire
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Monsieur le Directeur,
Le samedi 6 Août 2016 mon épouse et moi même nous faisions parti malheureusement de la balade ou une écluse de Fonsérane est tombée en panne,
sur, problème technique que nous concevons.
Monsieur le Directeur que proposez-vous comme solution, afin que nous puissions satisfaire notre balade tant désirée ?
En espérant une réponse favorable et désolé de vous envoyez ce mail de réclamation en retard, vu que après la balade nous avions programé d’autres parcourts, (camping-cariste)

Tunnel du Malpas Canal du Midi

Je tenais à vous remercier à mon nom et l’ensemble des convives qui ont apprécié la croisière de Colombiers au port de Béziers. Le voyage fort agréable et un bon repas servi par un personnel efficace.

Merci egalement pour le rappatriement des 16 personnes aux vehicules.

Cordialement

Francis D.

Merci beaucoup,

Nous vous remercions pour votre accueil et votre gentillesse. Nous avons passé une très bonne journée et tout le monde a été ravi de découvrir le canal du Midi.
Nous recommanderons votre compagnie à tous ceux que nous connaissons et voudrons voir le canal.
Surement à une autre fois.

Cordialement,

Noëlle TRAVAGLIA

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Bonjour NOELLE,

L’extrême simplicité et la gentillesse avec lesquelles vous adressez votre satisfaction à toutes celles et tous ceux qui ont œuvré à votre satisfaction.
Ils vous en remercient très chaleureusement et me chargent de vous dire combien votre présence aussi sympathique que compréhensive  a agrémenté leur journée de travail.

Bien à Vous

PAUL
Propriétaire
La COMPAGNIE des BATEAUX du MIDI

J’ai eu l’occasion d’organiser en mai 2013 une croisière sur le canal avec un groupe de 84 personnes en majorité des Italiens, une quinzaine d’Allemands et autant d’Héraultais et de l’avis général ce fût une réussite

Remy GUEGAN

Croisière en péniche

Bonjour Pascale,

Merci encore pour la croisière sur le Canal du Midi.
Je t’envoie deux photos.

Bonne journée!

Elisabet

Canal du Midi

Bonsoir,

Nous avons participé à cette croisière le jeudi 9 juin dernier.

Nous avons été ravis de cette sortie sur le canal : passage des écluses, paysages et personnel souriant et sympathique.
Le repas était de qualité. La pièce peut –être bruyante suivant l’emplacement.

C’est sur les commentaires que nous avons eu un manque.
Suivant l’endroit, nous aurions aimé plus de précisions; pour exemples :
– les bornes qui jalonnent les rives,
– le nom des villages que l’on aperçoit…

Néanmoins, nous ferons certainement découvrir cette croisière à d’autres personnes.

Nous attirons votre attention sur le fait que nous avons découvert cette sortie suite à un loto à St Jean de Cornies
où nous avons gagné cette croisière pour 1 personne.
Nous ne pouvons que vous encouragez à participer à ce genre de lot.

Bonne soirée.

Patrick A.
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Monsieur A.,
Bien sûr le positif nous touche beaucoup et vous en remercions ;
Mais soucieux de nous améliorer sans cesse, nous sommes tout aussi sensibles aux 2 petites réserves que vous formulez e vous en remercions tout autant.
Concernant le bruit :
Il suffit quelquefois de voisins de table qui lèvent le ton et à tour de rôle chaque table en fait de même pour se faire entendre…. jusqu’à l’inaudible. Difficile au personnel de bord de réguler ce phénomène.
Sur les commentaires :
Ils sont fouillés historiques pour la plupart et effectivement ne laissent pas la place aux détails. Il y en a des foultitudes et selon le goût de chacun.
Les Agents de bord sont formés à une forme interactive de communication. Ils regrettent sincèrement que vous ne les ayez pas questionnés. La prochaine fois me disent ils….

Ceci étant, vous imaginez facilement le plaisir, et un peu de fierté naturelle aussi, il faut bien l’avouer humblement, éprouvés par toutes celles et tous ceux qui, de A à Z et depuis que nous avons noué contact jusqu’à la fin de nos services, se sont évertués par leur conscience professionnelle à ce que votre croisière vous apporte autant de satisfaction que celle que vous étiez en droit d’en attendre. C’est apparemment chose faite.
En leur communiquant vos compliments je leur ai dit aussi à titre personnel : MERCI, MISSION ACCOMPLIE.

Tous ensemble vous retournent un ENORME MERCI et sont ravis d’avoir passé cette croisière à vous faire plaisir.
Tous ensemble nous vous disons AL PROTCHAIN COP ( à la prochaine fois) 

Un petit service en retour : si vous TRIP…OTEZ TRIP…ADVISOR merci de faire bouger notre curseur dans le bon sens bien sûr… 
LAURE, notre chargée de communication,, ne manquera pas de se rapprocher très prochainement pour vous assister dans votre éventuelle démarche.

Sachez nous Monsieur A., toujours très attentifs et très disponibles.

Très Cordialement,

Paul PAGES,
Propriétaire Compagnie des Bateaux du Midi

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Bonjour Justine

J ai bien reçu votre message et accepte votre proposition à savoir la possibilité de recevoir 12 places gratuites avec validité octobre 2019 qui permettront à cette famille de bénéficier de votre croisière.

Je vous remercie pour le geste commercial

Cordialement
Oksana  Budka

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Bonjour OKSANA,

Nous sommes ravis de dénouer de la plus heureuse des façons cette douloureuse situation.
Meilleurs vœux de prompt rétablissement à votre Ami.

PAUL
Propriétaire
La COMPAGNIE des BATEAUX du MIDI

Canal du Midi

Merci beaucoup, tout le monde était ravi, avons passé une excellente journée !
A renouveler
Michelle L.