Politique de confidentialité

Qui sommes-nous ?

L’adresse de notre site Web est : www.lesbateauxdumidi.com.

Médias

Si vous êtes un utilisateur ou une utilisatrice enregistré·e et que vous téléversez des images sur le site web, nous vous conseillons d’éviter de téléverser des images contenant des données EXIF de coordonnées GPS. Les visiteurs de votre site web peuvent télécharger et extraire des données de localisation depuis ces images. Formulaires de contact

Utilisation et transmission de vos données personnelles

Quelles données personnelles collectons-nous ?

La donnée à caractère personnelle se définit comme toute information se rapportant à une personne physique identifiée ou identifiable pouvant être identifiée, directement ou indirectement, notamment par référence à un identifiant, tel qu’un nom, un numéro d’identification ou des données de localisation et ce, au sens de l’article 4 du Règlement européen 2016/679 adopté par le Parlement Européen et le Conseil le 27 avril 2016, applicable à compter du 25 mai 2018. Vos données personnelles sont collectées et utilisées par la société LA COMPAGNIE DES BATEAUX DU MIDI dont le siège social est situé au 14 rue des Écluses – 34500 BÉZIERS. LA COMPAGNIE DES BATEAUX DU MIDI collecte toutes les données personnelles nécessaires pour le traitement et l’exécution de votre commande, comprenant votre nom, votre prénom, votre numéro de téléphone, votre adresse postale et adresse mail. Il est précisé que seules les données personnelles strictement nécessaires à la finalité du traitement sont collectées auprès de vous. LA COMPAGNIE DES BATEAUX DU MIDI s’est efforcée de mettre en place les précautions raisonnables pour préserver la confidentialité et la sécurité des données personnelles traitées et empêcher qu’elles ne soient déformées, endommagées, détruites ou que des tiers non autorisés y aient accès. Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles ont été instaurées à cet effet. LA COMPAGNIE DES BATEAUX DU MIDI ne maîtrise cependant pas tous les risques liés au fonctionnement d’Internet et attire l’attention des internautes sur l’existence d’éventuels risques inhérents à son utilisation et à son fonctionnement.

Qui est le Responsable de Traitement ?

Le Responsable de traitement est la société LA COMPAGNIE DES BATEAUX DU MIDI 14 rue des Écluses – 34500 BÉZIERS Société à responsabilité limitée au capital de 7 622,45 € Siret : 325 775 302 00053 Code APE : 50.30Z TVA intracommunautaire : FR90325775302 00053

Pourquoi collectons-nous vos données ?

L’ensemble de vos données personnelles sont collectées aux fins suivantes.

Pour l’exécution de nos obligations contractuelles

Vos données sont collectées pour la bonne exécution de nos obligations contractuelles et notamment la gestion de votre commande, de la facturation, du suivi de votre commande, du service après-vente, de la gestion de vos réclamations…

Le consentement

Lorsque vous donnez expressément votre consentement, vos données personnelles sont utilisées dans le cadre de :

Programme de fidélisation (newsletter)
Prospection commerciale
Analyses statistiques après l’anonymisation de vos données personnelles
Jeux concours
L’envoi de questionnaire de satisfaction
…

Toutes ces actions sont réalisées dans le but d’améliorer le niveau de satisfaction du client.

Combien de temps conservons-nous vos données ?

La durée de conservation de vos données à caractère personnelles varie en fonction de la finalité pour lesquelles elles seront traitées.

Conservation des données pour la bonne exécution du contrat.
Les données seront conservées pour les besoins d’exécution de la commande et de l’établissement du contrat. Elles peuvent être archivées conformément aux dispositions du Code du Commerce et du Code de la Consommation relative à la conservation des contrats conclus par voie électronique.

Conservation des données dans un but commercial (newsletter, mailing…).
Les données seront conservées jusqu’au désabonnement du client.

Conservation des données dans un but de prospection.
Les données seront conservées pendant 3 ans à compter du jour où le consentement a été donné.

Conservation des données pour le service client.
Le service client conservera les données personnelles pendant 3 ans pour d’éventuelles réclamations.

Quelles sont vos droits concernant la protection des données (articles 15 à 22 du RGPD) ?

Conformément aux articles 15 à 22 du Règlement européen 2016/679, vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de portabilité et d’opposition sur vos données personnelles. Vous disposez également du droit de définir des directives concernant le sort de ses données. Pour exercer ses droits, vous pouvez adresser votre demande à l’adresse suivante : LA COMPAGNIE DES BATEAUX DU MIDI – 14 rue des Ecluses – 34500 BEZIERS. Vous disposez également du droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, en particulier dans l’État membre dans lequel se trouve votre résidence habituelle, votre lieu de travail ou le lieu où la violation aurait été commise, si vous considérez que le traitement de données à caractère personnel vous concernant constitue une violation à la règlementation applicable.

Qu’est qu’un cookie ? Comment utilisons-nous les cookies sur notre site ?

Un cookie est un fichier susceptible d’être enregistré à la suite de votre consentement, dans un espace dédié du disque dur de votre terminal à l’occasion de la consultation d’un nos services. Un fichier cookie permet à son émetteur d’identifier le terminal dans lequel il est enregistré. LA COMPAGNIE DES BATEAUX DU MIDI fait usage de cookies qui permettent pendant la durée de validité des cookies :

de vous déplacer sur notre site Internet et d’utiliser ses fonctionnalités ;
de collecter des données relatives à l’utilisation de notre site Internet ;
de nous rappeler des choix que vous avez faits sur notre site Internet (tel que les recherches sur les croisières…) et de vous fournir des fonctionnalités personnalisées ;
de vous présenter des publicités qui sont plus pertinentes pour vous et vos intérêts.

Modification de notre Politique de confidentialité

Nous vous informons que la société LA COMPAGNIE DES BATEAUX DU MIDI peut mettre à jour la présente Politique de confidentialité et ce, afin de se conformer aux évolutions du droit européen et du droit français. Si nous pensons que les modifications sont importantes, nous vous informerons en publiant les modifications via le site Internet, en vous envoyant un courrier électronique ou un message sur les modifications et/ou en publiant une mise à jour dans les notes de version sur la plateforme de l’Application. Nous vous encourageons à vérifier régulièrement et à consulter les mises à jour.